Les trois choses qu'il vous faut impérativement avant de monter dans l'avion. On les a négociées auprès de nos partenaires japonais, livrées chez vous ou activées en 60 secondes. Aucun stress à l'arrivée.
Active sur votre iPhone ou Android compatible en 60 secondes via QR code. 5G sur tout le territoire chez SoftBank et KDDI. Pas de plastique, pas de dépôt de caution, pas de file d'attente à Narita.
Réservé aux touristes étrangers. Trains illimités sur tout le réseau JR (dont la majorité des shinkansen Hikari et Sakura, le Narita Express et le Haruka). Livraison par DHL en 3 jours, activation au Japon.
Carte Suica physique ou version mobile Apple Wallet, pré-rechargée au montant de votre choix. Paiement sans contact dans 99% des transports et 95% des konbinis. Zéro commission, solde remboursé si non utilisé.
eSIM 14 jours + Japan Rail Pass 14 jours + Suica ¥5 000 chargés. Livraison express offerte, facture et vérification Handcheck de l'équipe avant envoi.
Tous les iPhones à partir du XS (2018), les Samsung Galaxy S20 et plus, les Pixel 3 et plus, et la plupart des smartphones premium de moins de 4 ans acceptent l'eSIM. On vérifie ensemble au moment de la commande — si ça ne passe pas, on vous propose une SIM physique ou un pocket WiFi.
En 2026, non systématiquement. Depuis la hausse d'octobre 2023, il faut faire au moins un AR Tokyo-Kyoto + un AR Tokyo-Hiroshima pour amortir le 7 jours. On a un simulateur gratuit dans l'app : vous entrez votre itinéraire, il calcule en 5 secondes si le pass est rentable ou pas.
Le solde inutilisé est remboursé sur simple demande au retour, dans n'importe quel bureau JR East, avec une commission de ¥220. Alternative : on vous propose un rachat du solde au taux du jour à votre retour, sans commission, crédité sur votre compte Japan Companion pour un prochain voyage.
eSIM : immédiat par email dès paiement confirmé. JR Pass et Suica : expédition sous 24h par DHL Express, livraison 2–3 jours ouvrés en France métropolitaine, 4–5 jours en DOM-TOM et Belgique/Suisse. Suivi de colis envoyé par SMS.
Support WhatsApp 24/7 en français pendant votre voyage. eSIM qui ne s'active pas : remplacement gratuit immédiat. JR Pass non activable : remboursement intégral sous 48h. Suica défectueuse : échange dans le plus proche bureau JR, on paie le trajet.
